O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) apresentou os resultados complementares da 4ª Pesquisa Sobre Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação no Brasil – TIC Domicílios 2008. Conduzido pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br), o levantamento reúne indicadores sobre disponibilidade e uso da Internet com a finalidade de avaliar e monitorar o desenvolvimento da rede no país. Realizado entre setembro e novembro de 2008 em todo o território nacional, o estudo investigou 21.520 domicílios nas áreas urbana e rural.
Destaque para os dados sobre o uso do governo eletrônico, que alcança 22% da população em todo o território nacional. Considerando somente a área urbana, 25% das pessoas utilizaram algum serviço disponibilizado pelo governo por meio da Internet. “Na área rural, a proporção dos que usaram os serviços públicos eletrônicos não passa de 7%, que é a região que mais sofre com a carência de instalação física de órgãos públicos”, afirma Juliano Cappi, analista de Informações do CETIC.br.
O estudo mostrou que entre os indivíduos que já acessaram a Internet, 13% declararam ter adquirido produtos ou serviços por meio de portais de compra considerando o total do país. Na área rural, apenas 5% dos internautas brasileiros realizaram atividades de compra pela Internet, revelando que o comércio eletrônico ainda é incipiente nessas regiões do país. A proporção dos usuários de Internet que realizaram pesquisa de preços on-line (44%) é maior do que aqueles que já efetivaram alguma compra (13%) por meio da rede. Na área urbana, quase 80% dos respondentes na classe A realizaram pesquisas de preços pela Internet; e, na área rural essa atividade atinge quase um terço dos internautas (30%).
Incidentes de segurança, como ataque de vírus e códigos maliciosos, foram identificados por um terço da população brasileira, sendo que a grande maioria enfrentou esse problema no domicílio (61%). O estudo detectou que mais de 70% dos internautas brasileiros utilizam algum tipo de software antivírus, os quais são atualizados automatica ou diariamente por cerca da metade dos entrevistados. A percepção quanto ao recebimento de spam é maior nos centros urbanos, visto que 47% dos entrevistados confirmaram o recebimento de spam nos últimos três meses, sendo 48% da área urbana e 37% da área rural.
Conforme identificado nos estudos anteriores, os fatores socioeconômicos são determinantes para a percepção que os usuários de Internet têm a respeito dos problemas de segurança enfrentados. Por exemplo, 42% dos entrevistados com nível de escolaridade superior relataram a ocorrência de incidentes de segurança na Internet, face à somente 17% entre analfabetos ou que possuem educação infantil.
A análise revela que 15% dos usuários da Internet não possuem conta de e-mail, sendo 14% advindos da área urbana e 19% da área rural. Na área urbana, o número de internautas que possuem contas de e-mail continua crescendo, passando de 73%, em 2005, para 86%, em 2008. Ademais, o total de usuários da Internet que possuem conta de e-mail gratuita passou de 55%, em 2005, para 80%, em 2008, enquanto as contas de e-mail pago apresentam tendência de declínio.
