No próximo dia 1º de outubro, a ABA promove o primeiro Fórum ABA Relacionamento, sob o rema “Desafios da Gestão do Relacionamento Empresa/Cliente”. Realizado em parceria com a Revista ClienteSA, o evento apresentará, por meio de palestras e cases, métodos para trabalhar estrategicamente as relações com clientes de forma harmônica entre as áreas da empresa e usando de forma integrada as ferramentas e plataformas de marketing de relacionamento, de modo a maximizar o resultado dos recursos empregados.
Entre os palestrantes, estão Régis Noronha, diretor de novos negócios da Atento; Enio Klein, diretor da K&G Sistemas; Fernando Pierry, sócio da Peppers & Rogers Group; Márcia Abreu, gerente de comunicação e relacionamento da Nestlé; Solemar Andrade, diretor executivo da ACS; e Marisa Furtado, vice-presidente de criação da Fábrica.
Também participarão Luca Lattanzi, diretor de produtos e marketing da Accentiv´; Julio Renato Pacini, gerente de loyalty do Banco Santander; Fábio Estrella, director account management – Loyalty & Reward Solutions Mastercard; Carlos Cahique Equi, diretor da Staff de Comunicação; e Ann Williams, presidente da Okto.
Serviço
Data: 1 de outubro
Horário: das 9h às 18h
Local: Centro Britânico Brasileiro, Auditório – Rua Ferreira de Araújo, 745, Pinheiros – São Paulo/SP
Informações pelos telefones 0800.124588 e (11) 3283.4588, ou no [email protected]
Data: 1 de outubro
Horário: das 9h às 18h
Local: Centro Britânico Brasileiro, Auditório – Rua Ferreira de Araújo, 745, Pinheiros – São Paulo/SP
Informações pelos telefones 0800.124588 e (11) 3283.4588, ou no [email protected]
