A Entire, empresa especializada em soluções de comércio eletrônico para o mercado corporativo, desenvolveu sistema para gerenciamento de vendas e de relacionamento com clientes. O ETP e-Trade permite manter um portal seguro na web para comunicação direta entre o fornecedor, a equipe de representantes e televendas e os clientes.
Os pedidos podem ser recebidos facilmente via portal ou via integração com o sistema de gestão (ERP) do cliente. O cliente também pode, no portal do ETP e-Trade, gerar e imprimir espelhos da nota fiscal, acompanhar o andamento dos pedidos e consultar tabelas de preços, promoções e lançamentos. Já a equipe comercial pode explorar o ETP e-Trade para, por exemplo, identificar em tempo real os itens de um pedido que ainda não foram atendidos ou gerar informações para realizar ações proativas de vendas. As equipes de captação de pedidos e os representantes podem operar de maneira on-line ou off-line com dispositivos móveis do tipo handheld.
O ETP e-Trade conta com módulos adicionais para Comunidade de Clientes, Comunidade de Representantes, Comunidade de Fornecedores e Análises Estatísticas de Compras e Vendas. De posse das informações levantadas pelo ETP e-Trade, a equipe de vendas pode ser transformar em consultores de relacionamento e ter uma auditoria detalhada de todas as etapas do processo de vendas.
