A Infor anunciou o lançamento do aplicativo móvel da solução Complete Billing System, CBS (Sistema de Faturamento Completo), que oferece análises de preços, faturamento global, demonstrações consolidadas de negócios, ajudando as instituições financeiras a aumentar sua geração de receitas, a atrair novos clientes e a melhorar a experiência dos clientes existentes. “Infor CBS é um motor de faturamento robusto utilizado pelos principais bancos globais e implantado em mais de 100 países. Ele oferece a escalabilidade necessária para gerenciar um amplo portfólio de contas e produtos além de agregar valor a praticamente todas as funções – desde as relações com clientes e o desenvolvimento de novos produtos até os preços e comunicações”, explica Flavio Fernandes, gerente responsável pela solução na América Latina.
Com o novo aplicativo, as instituições financeiras terão uma solução de conectividade para melhorar a eficiência e a eficácia de suas equipes de vendas em campo, com informações precisas e em tempo real. Servindo para o faturamento e análise dos serviços pagos prestados aos clientes não varejistas, Infor CBS implementa opções avançadas de gerenciamento de preços, tais como pacotes de serviço, níveis de preços, descontos percentuais, e preços “por mil” – todas opções geradoras de taxas. “As organizações estão se acostumando cada vez mais a recorrer aos seus dispositivos móveis para gerenciar atividades diárias, e com o novo aplicativo Infor CBS as instituições financeiras são capazes de oferecer um melhor serviço aos seus clientes e conectar-se a informações em tempo real enquanto estiver fora do ambiente de trabalho”, disse Byron Byrd, gerente geral de sistemas bancários e soluções de faturamento da Infor. “Ao permitir o acesso a funções bancárias e faturamentos críticos em um dispositivo móvel, nossos clientes serão capazes de se comunicar, responder e reagir mais rapidamente e com confiança.”
Desenvolvida especificamente para as instituições financeiras, a ferramenta ajuda a melhorar a saúde e a rentabilidade de um negócio,uma vez que o usuário ganha recursos abrangentes, focados em suas necessidades de negócios. “Ao longo dos tempos a indústria bancária tem se reinventado, centrando esforços na otimização de seus custos, consolidação de sistemas e estruturas de negócios, buscando geração de novas fontes de receitas. Entretanto, existem ainda paradigmas a serem quebrados, instituições estão se globalizando exigindo sistemas e processos mais eficientes, desenhados para suportar funções criticas do negócio com aumento de lucratividade”, comenta Fernandes.
Entre as funcionalidades do Infor CBS, estão: capacidade de criação e implementação de preços dinâmicos, individuais e personalizados para os produtos e serviços do cliente com instituição “Relationship-based Pricing”; capacidade de faturamento em múltiplas geografias (Multi-idioma, Multi-moeda e Multi-taxa); saneamento de perdas potenciais de receita (contratos sem reajustes de preços, produtos sem rentabilidade, cesta de produtos/serviços sem atratividade, esquemas preços incorretos); capacidade de atender conformidades e regulamentações locais e internacionais; monitoramento contínuo das estratégias, auditorias, e as ações de forma individual; melhoria da experiência do cliente com a instituição financeira.
