A Infor, fornecedora de software para a gestão de empresas de médio porte, anunciou a nova versão do Infor CRM Epiphany Outbound Marketing, que incluí mais de 39 novas funcionalidades. De acordo com Jackie Palmer, gerente sênior de produto CRM da Infor, uma das principais vantagens da solução é o acesso a dados externos, que permite aos executivos de marketing incluir informações de qualquer parte da organização.
A solução conta com recursos que ajudam na preparação de campanhas conforme a preferência dos clientes. Além disso, ela integra o marketing com os canais interno e externos, podendo aumentar a produtividade por meio de uma melhor visibilidade do cliente, administrando os recursos de marketing e vendas de maneira mais eficiente. Já as novas funcionalidades de marketing por e-mail permitem maior flexibilidade e a personalização das campanhas.
