Informações gerenciais na mão

A Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST), dona de receita líquida anual em torno de US$ 1,8 bilhão, está concluindo a implantação de um sistema de gestão estratégica de informação para as áreas de metalurgia e produção de aço. Em parceria com a Core Synesis, empresa especializada no segmento de Business Intelligence, o projeto tem o objetivo de agilizar a elaboração de gráficos e relatórios sobre o desempenho da companhia, facilitando a tomada de decisões operacionais, táticas e estratégicas.

“É uma ferramenta que oferece informações gerenciais de forma rápida e confiável. Com isso, somos capazes de antecipar surpresas que podem surgir no nosso negócio, fator crítico de sucesso em ambientes competitivos”, diz Flávio da Silva Almeida, Chief Information Officer (CIO) da CST.

Iniciado em janeiro de 2001, o projeto incluiu desde o diagnóstico da infra-estrutura na área de administração de dados e a construção de um plano diretor de Business Intelligence, até a confecção e implantação da solução. O treinamento de equipes internas da CST no uso das novas tecnologias também ficou a cargo da Core Synesis.

A implementação do ambiente de um armazém de dados (Data Warehouse) nas diversas áreas da companhia visa eliminar a necessidade de intervenção da equipe de TI para suprir informações analíticas específicas de cada processo de negócio. A capacitação dos especialistas para extrair suas análises e interagir diretamente com o aplicativo será de fundamental importância na redução do tempo de tomada de decisão.

No modelo anterior, muitas vezes, era necessário o suporte de TI em aplicações como obtenção de informações não contempladas nos sistemas transacionais. As soluções, portanto, não eram amigáveis ao usuário. Já no novo ambiente, o processo é muito mais simples e rápido. O usuário interage de forma dinâmica com o sistema para obter as informações de que precisa. Em instantes, recebe os relatórios e gráficos prontos.

Segundo Ivan Vargas Lopes, gerente da Core Synesis e responsável pela coordenação do projeto, a agilidade é garantida por uma estrutura baseada em três pilares. O primeiro capta informações dos sistemas de controle de produção da CST e abastece o Data Warehouse – segundo pilar da estrutura. O terceiro disponibiliza o acesso do usuário à busca, ao cruzamento e ao processamento das informações solicitadas.