A IT Com irá realizar, no dia 28 de maio, em São Paulo, o curso “Sales Force Automation & eCRM”. O evento, destinado a profissionais que estejam atuando na implementação de políticas e métodos para melhoria contínua no processo de relacionamento com o mercado, apresentará os conceitos de automação de força de vendas e a sua ligação com processos e projetos de CRM. Ao final do curso, cada participante será orientado a conduzir projetos referentes ao tema e será alertado sobre os pontos de cuidado a serem tomados para um projeto de sucesso.
A Metodologia consistirá na exposição de slides comentados em tempo real exemplos, experiências e estudos de casos. Os alunos poderão expor experiências próprias que possam ilustrar e ratificar os conceitos apresentados. Entre o conteúdo apresentado, podemos citar: conceitos de automação da força de vendas; como esta ferramenta se integra nas iniciativas de CRM; como mapear o processo de vendas; qual deve ser o team project?; cuidados na implementação piloto, no roll-out e no melhoramento contínuo; harmonia para implementação: software, hardware, informação e cultura organizacional; entre outros.
Informações e inscrições pelo telefone (11) 5096 6682 ou no site www.itcom.com.br.
Local: Parthenon Paulista Park – Alameda Jaú 409, Jardins – São Paulo.
