A Linx lançou uma solução para criação de aplicativos voltados para restaurantes e redes de food service. Com a plataforma, empresas do segmento poderão criar aplicativos com a sua própria marca e permite que clientes tenham uma série de facilidades. Como poder comprar suas refeições com poucos cliques em seus tablets ou smartphones. O Brasil possui hoje cerca de 41 milhões de usuários de smartphones, e a projeção é que sejam 70 milhões até 2017, segundo a consultoria IDC.
“Os aplicativos próprios das marcas de alimentação são uma tendência que fazem sucesso lá fora e, em breve, estarão disponíveis no Brasil. Grandes marcas internacionais já lançaram seus aplicativos com grande aceitação do público”, afirma Rodrigo Andrade Oliveira, diretor de oferta de food service da Linx. “O consumidor busca cada vez mais comodidade. Ele quer realizar suas compras de onde estiver, de forma simples e customizada, e os aplicativos entregam esses atributos.”
Benefícios os clientes
Além de oferecer facilidade e praticidade para compra. A solução também permite que o estabelecimento disponibilize a opção de fazer o pedido antes de chegar à loja e, assim, ser atendido mais rapidamente. Ou solicitar o serviço de delivery e efetuar o pagamento com cartões de crédito. Sendo que todo processo de compra pode ser realizado pelo aplicativo. Já para o varejista as oportunidades também podem ser diversas. A principal é criar mais um canal de vendas, no qual ainda e possível ter programas de fidelidade ou personalizar o cardápio de acordo com a preferência do cliente e região.
“Um dos principais desafios atuais das redes de alimentação é entender o comportamento de compra de seus consumidores. O aplicativo torna-se um canal de comunicação importante entre o consumidor e a marca. Com essas informações, ele consegue ser mais assertivo na recomendação de produtos e na personalização de seus cardápios”, explica Andrade.
