A tendência das empresas de buscarem parceiros que ofereçam infra-estrutura, tecnologia, conhecimento e as melhores práticas fazem do mercado de outsourcing um dos mais consolidados, chegando a representar em torno de 30% dos investimentos em TI (Tecnologia da Informação) no Brasil. Segundo dados do estudo anual da E-Consulting, empresa de serviços profissionais em TI, telecom, mídia, Internet e contact center, em 2007 foram gastos R$ 12,3 bilhões com a terceirização de TI no país e, para o ano de 2008, esse número chegará a R$ 15,2 bilhões, representando 32% dos investimentos em TI, que devem alcançar a casa dos R$ 46,2 bilhões.
O estudo revela que enquanto a terceirização de infra-estrutura já atingiu níveis importantes de penetração, visto que é o setor mais maduro do mercado de outsourcing, outras duas frentes têm sido responsáveis pelo crescimento deste mercado: o outsourcing de desenvolvimento, que está no meio do caminho, e a implantação de BPOs (Business Process Outsourcings), que ainda é incipiente e deve crescer. A pesquisa revela ainda que a gestão da terceirização de TI deixou de ser alvo apenas para a implantação de equipamentos sofisticados ou de sistemas de última geração e passou a ser adotada para práticas administrativas e operacionais, processos, expertises em governança corporativa e de aplicações voltadas à competitividade.
