Mercury realiza webinar sobre adoção de ITIL

A Mercury, empresa de BTO (Business Technology Optimization), acaba de anunciar um novo webinar de governança em TI, que vai apresentar aos clientes as melhores práticas e estratégias para governança em TI sob as normas de ITIL. Realizado ao vivo, o webinar, chamado “ITIL/ITSM Best Practices and IT Governance: Optimizing IT Change, Control, and Compliance Processes”, será apresentado por Matt Light, analista sênior do Gartner, e Ken Cheney, diretor de marketing para produtos de governança em TI da Mercury.

O webinar, que será apresentado duas vezes na próxima quarta-feira (29/03), às 12h e 15h, vai abordar temas como: como acelerar a adoção de melhores práticas de ITIL/ITSM com governança em TI; gerenciando e reduzindo o risco de mudanças planejadas e não-planejadas; como captar e priorizar todas as demandas de TI; melhores práticas para estabelecer um caminho de auditoria claro e consistente para atender requisitos regulatórios; integrando e automatizando processos díspares entre silos de uma organização de TI.

Mais informações sobre o webinar no site www.mercury.com/itgwebinars