Entre os principais motivos que levam os consumidores a seguirem empresas nas redes sociais estão o desejo de aprender mais sobre a marca (79%), acesso a cupons de desconto (76%), informações exclusivas (73%), feedback positivo (67%) e compartilhamento de opiniões (67%). É o que revela estudo realizado pela Fleishman-Hillard em parceria com a Harris Interactive, no Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Japão, Reino Unido e Estados Unidos.
As escolhas variam de acordo com o país. Americanos, canadenses e japoneses buscam mais por descontos. Já na China, Alemanha e Índia, o principal motivo é aprender mais sobre marca, produto ou serviço. Obter informações exclusivas e aprender mais sobre a marca empataram como motivos preferidos de franceses, britânicos e indianos. Segundo a pesquisa, os consumidores seguem, em média, nove empresas ou marcas. Os britânicos são os que seguem um número mais elevado (14) e os chineses são os que seguem menos empresas, cerca de sete.
