Operadoras de telefonia móvel em alerta

A McAfee, empresa de tecnologia de segurança de TI, afirma que as operadoras de telefonia móvel de todo o mundo estão sofrendo mais ataques de programas mal-intencionados e gastando mais tempo e dinheiro na recuperação destes. A conclusão vem de uma nova pesquisa realizada pela empresa. O estudo concluiu que quase a metade das operadoras vítimas de epidemias de programas mal-intencionados para dispositivos móveis sofreu pelo menos um ataque nos últimos três meses. O dobro das operadoras gastou mais de US$ 200 mil em segurança móvel em 2006, em comparação com 2005.

De acordo com a pesquisa, as operadoras de telefonia móvel já sentem as ameaças. O principal impacto dos incidentes de segurança foi sobre a satisfação dos clientes, um problema grave em um segmento ainda afetado pela rotatividade. Quase um terço (29%) das operadoras declarou que a satisfação dos assinantes sofreu mais que qualquer outro fator, inclusive as receitas. O segundo impacto mais grave das infecções de dispositivos móveis por programas mal-intencionados foi sobre o desempenho da rede.

A pesquisa indica claramente, também, que as operadoras de telefonia móvel estão preocupadas com o impacto da segurança sobre os negócios. Quase 80% mencionaram a grande preocupação com a marca, seguido de perto pela perda de confiança na segurança dos novos serviços – um problema crucial na medida em que as operadoras procuram aumentar a receita média por usuário (ARPU) e o valor vitalício em mercados em amadurecimento.

Apesar de a maioria das operadoras de telefonia móvel estar sofrendo incidentes e estar preocupada com o impacto futuro, a pesquisa também destaca uma grande defasagem entre o tipo de proteção que as operadoras consideram importante e o que elas realmente implementam. Menos de um terço das operadoras que consideram importante a proteção nos níveis de aplicativos e dispositivos realmente implementa a proteção nestes níveis. Além disso, embora um número menor de operadoras considere importante a proteção em nível de rede, mais da metade implementa alguma proteção neste nível.

“À medida que o uso de dados e funções móveis se expande e as operadoras de telefonia móvel de todo o mundo abandonam seu modelo de negócios por tempo de conexão para adotar um modelo de negócios por transações e conteúdo, a segurança está se tornando um fator essencial para o sucesso dos novos serviços geradores de receita”, afirmou Victor Kouznetsov, vice-presidente sênior da McAfee Mobile Security.


A Situação Atual

– 83% das operadoras de telefonia móvel entrevistadas foram vítimas de infecções de dispositivos móveis;

– O número de incidentes de segurança comunicados em 2006 foi cinco vezes maior que em 2005;

– Mais que o dobro das operadoras de telefonia móvel na Europa e na região APAC foi afetado por incidentes, que atingiram cerca de 1.000 dispositivos em 2006;

– O dobro das operadoras de telefonia móvel gastou mais de US$ 200 mil em segurança em 2006, em comparação com 2005;

– O número de operadoras de telefonia móvel, que estima em mais de 1.000 horas o custo de lidar com ameaças móveis, aumentou em 700%.