Durante o Leadership Summit 2002, que ocorreu no final de abril, em Las Vegas, a PeopleSoft anunciou novas soluções de CRM voltadas para mercados verticais. Em continuidade a estratégia de oferecer produtos específicos para mercados alvo, a empresa anunciou a solução PeopleSoft 8 CRM para Governo, Energia, Seguros e empresas de tecnologia (hardware e software). “Tendo em vista que os processos e as regras dos negócios diferem de indústria para indústria, as organizações buscam soluções de CRM que ofereçam funcionalidades out-of-the-box para indústrias específicas, além de tecnologias e modelos de dados flexíveis para atender às exigências únicas de seus negócios”, afirma Paulo Bonucci, diretor geral da PeopleSoft do Brasil.
As primeiras soluções verticais da PeopleSoft, Finanças e Telecomunicações, já estão disponíveis no Brasil e estas novas soluções chegarão ao mercado nacional ainda neste trimestre. Com o PeopleSoft CRM para Governo, as organizações governamentais estarão capacitadas a oferecer através de múltiplos canais. PeopleSoft para Seguros oferece a funcionalidade necessária para a administração de todas as linhas de Seguros, incluindo seguro de Propriedade e Acidentes, Vida e Saúde. PeopleSoft CRM para Energia oferece Suporte para Gestão de Instalações; e Suporte para Gestão de Serviços. PeopleSoft para Empresas de Tecnologia oferece funcionalidades para fabricantes e distribuidores de hardware, software e outros produtos tecnológicos.
