PeopleSoft fechou um contrato avaliado em US$ 50 milhões

O Serviço de Administração Tributária (SAT) do México, agência equivalente à Secretaria da Receita Federal brasileira e norte-americana, firmou com a PeopleSoft um contrato avaliado em mais de US$ 50 milhões. O projeto prevê receita de licença de software, serviços profissionais e taxas de manutenção e será reconhecido ao longo de 24 meses.

Após um processo de licitação pública, o SAT adquiriu as soluções Gerenciamento Financeiro PeopleSoft Enterprise, Gerenciamento do Relacionamento com Clientes PeopleSoft Enterprise, Gerenciamento de Desempenho Empresarial PeopleSoft Enterprise e Portal PeopleSoft Enterprise. A agência contratará, também, a PeopleSoft Global Services para
prestar serviços de consultoria e implementação.

A tecnologia e os aplicativos líderes de mercado da PeopleSoft permitirão ao México transformar seu sistema tributário e proporcionar um serviço com maior capacidade de resposta aos contribuintes, pessoas físicas e jurídicas, e aumentar a arrecadação de impostos em todo o país.

O SAT emprega mais de 30.000 pessoas em mais de 1.100 escritórios espalhados pelo México. Atualmente, o sistema tributário federal do país é composto de inúmeros bancos de dados centralizados e descentralizados, dispersos entre 66 centros de arrecadação. O principal objetivo da agência com seu projeto de “Modernização e Integração dos Sistemas de Informação do SAT” é consolidar os dados em uma única plataforma integrada para melhor identificar contribuintes pessoas físicas e jurídicas e aumentar a arrecadação tributária de contribuintes inadimplentes. Com a implementação
da nova plataforma, o Banco Mundial, financiador da negociação, estima que o SAT poderá reduzir sensivelmente a evasão fiscal e aumentar a receita tributária através de um melhor sistema de arrecadação.

A PeopleSoft venceu a negociação, da qual também participaram a SAP e a Oracle, após o SAT ter conduzido uma abrangente avaliação que incluiu testar as soluções de cada fornecedor por um período de três meses em um ambiente controlado. Três instituições acadêmicas e de pesquisa externas auxiliaram o SAT em seu processo de avaliação. São elas: Centro de Pesquisas e Estudos Avançados do IPN (Cinvestav), Laboratório Nacional de Informática Avançada (Lania) e Instituto Tecnológico Autônomo do México (ITAM). O comitê de avaliação foi unânime em escolher a PeopleSoft por sua
superioridade no que diz respeito à funcionalidade dos produtos, sua flexibilidade para suportar complexos processos de negócios internos e externos e seu incomparável desempenho no ambiente de testes.

Um dos componentes fundamentais da implementação do projeto SAT é o Gerenciamento de Receita PeopleSoft Enterprise, solução ponta-a-ponta para o gerenciamento de receita recém-disponibilizada com o PeopleSoft Enterprise CRM 8.9. “A solução unifica os processos de negócio completos, permitindo às organizações especializadas em serviços gerenciar com mais
eficiência suas cobranças, localizar perdas de receita, ajustar-se às condições dinâmicas do mercado e oferecer uma experiência de qualidade ao cliente.” Com o Gerenciamento de Receita PeopleSoft Enterprise, as agências do governo podem arrecadar e gerenciar de maneira unificada taxas de fluxos de receitas, como tributos federais e estaduais, impostos prediais,
registros de veículos, autorizações para funcionamento de empresas, alvarás de construção, serviços de assistência médica, moradias públicas, custas judiciais, multas por estacionamento irregular e serviços sociais.

Quando concluído, o projeto “Modernização e Integração dos Sistemas de Informação do SAT” oferecerá aos contribuintes do México uma variedade de serviços on-line através de um portal SAT e contato direto com o SAT através de diversos canais, incluindo web, telefone e e-mail. Os contribuintes terão acesso on-line seguro a extratos de contas personalizados, com informações completas sobre sua situação fiscal. Além disso, poderão acessar recursos, entre os quais calendário de pagamentos, central de mensagens e status dos serviços.