A Porto Seguro Faz anunciou parceria com a Telhanorte com objetivo de oferecer mais conveniência aos clientes da loja. Uma vez que poderão solicitar e agendar os serviços da Porto Seguro Faz no momento da compra, como instalação de chuveiros ou luminárias. Os consumidores contarão com especialistas da loja e um balcão de atendimento da empresa no local para auxiliá-los sobre possíveis dúvidas e dicas sobre instalações e manutenções.
A ação iniciou na unidade Marginal Tietê, mas, além dessa loja, o objetivo é expandir o projeto às demais unidades na região metropolitana de São Paulo. O local conta ainda com promotores para realizar o atendimento todos os dias, das 10h às 22h. Como a loja funciona 24h, é possível contratar e agendar os serviços por meio de um tablet com acesso à internet. “Queremos estar presentes no dia a dia das pessoas em segmentos relevantes e que tenham sinergia com o nosso negócio, oferecendo uma solução completa de compra de produto e serviço em um só lugar” afirma Marcos Loução, diretor da Porto Seguro Faz.
Para Pablo Satyro, gerente de marketing da Telhanorte, a parceria é muito importante para atender de forma plena a jornada dos clientes, com uma experiência de compra completa. Em que é possível adquirir produtos e contratar a instalação ao mesmo tempo, sem burocracia. “Por meio de pesquisas, observamos que os nossos clientes encontram dificuldades para contratar mão de obra, visto que ainda existe muita informalidade no mercado de instalação. A parceria com a Porto Seguro Faz visa simplificar a jornada e, mais importante, garantir um serviço de máxima qualidade”, explica.
Entre as atividades oferecidas pela Porto Seguro Faz estão: instalações de chuveiro, torneiras e misturadores; montagem de gabinetes e móveis; montagem e substituição de portas e fechaduras; instalação de suporte para TV; fixações de espelhos, quadros e ornamentos.
