Estudo elaborado pela Serasa, com cerca de 900 empresas tanto de capital aberto como fechado, revelou que as grandes empresas do setor de serviços apresentaram rentabilidade de 9,6% das receitas no 1° semestre de 2005, frente a 5,4% obtidos no mesmo período de 2004. Há de se destacar que alguns tipos de serviços como energia elétrica e telefonia necessitam de grandes investimentos e, por isso, predominam as grandes empresas. Outros tipos de serviços, por não exigirem uso intensivo de capital, possuem empresas de todos os portes.
A rentabilidade das grandes empresas mostrou-se crescente devido às condições de consumo e ao nível de atividade da economia doméstica terem sido favoráveis. Os destaques deste estudo são os setores de telefonia fixa e energia elétrica, que apresentaram rentabilidade acima da média do setor de serviços.
No setor de telefonia fixa, a rentabilidade, que passou de 7,6% em 2004 para 11,6% em 2005, foi impulsionada pelo reajuste de tarifas, além do aumento na oferta de serviços com maior valor agregado. No setor de energia elétrica, a rentabilidade variou de 2,7% das receitas em 2004, para 11,3% em 2005, influenciada tanto pelo incremento no consumo dos segmentos residencial, rural e industrial/comercial, como pelo efeito cambial sobre a dívida em dólar das empresas, cuja cotação em queda reduziu a dívida em reais gerando receita financeira e aumentando o lucro.
O setor de transportes, cuja rentabilidade é igual a média do setor de serviços como um todo, atingiu 9,6% das receitas em 2005, perante 2,7% em 2004, com destaque para o setor ferroviário, que foi beneficiado pelo ganho de produtividade decorrente da maior utilização da capacidade instalada face aos novos contratos firmados, principalmente com grandes exportadoras de commodities agrícolas. Nas empresas de telefonia celular, houve um impacto negativo na rentabilidade, causado pela elevação dos custos das operadoras com investimentos na ampliação de serviços, inovações tecnológicas e campanhas de marketing para aumentar a base de clientes. A rentabilidade que era de 2,4% das receitas em 2004, caiu para – 5,6% em 2005.
As pequenas e médias empresas apresentaram rentabilidade menor que a das grandes empresas. A rentabilidade obtida foi de 2,4% em 2005 em relação a 2004, que representava 5,5% das receitas. Os setores que impulsionaram este indicador foram os serviços de laboratório e análises clínicas, que obtiveram 5,5% de rentabilidade em 2005, ante 4,3% em 2004; e os serviços técnicos, com concentração em informática, que apresentaram rentabilidade de 5,8% em 2005, contra 6,7% em 2004.
Como contraponto, alguns setores com pequenas e médias empresas de serviços tiveram rentabilidade muito baixa, como as empresas de ensino, em que a rentabilidade era de 9,4% em 2004 e passou para 1,9% em 2005, e as empresas de transporte, que apesar da melhora, continuam com rentabilidade abaixo da média do setor de serviços, com margem de 1% em 2005, contra -1,6% em 2004.