A SAP Brasil anunciou André Nigro como líder da área de Relacionamento com Cliente e Comércio da SAP Brasil, internamente chamada de CEC (Customer Engagement & Commerce). O executivo, que trabalha na empresa desde julho de 2014, assume, agora, o desafio de alavancar os negócios da plataforma CEC, que inclui soluções de gestão relacionamento com clientes (CRM) – em nuvem ou não -, de gerenciamento multicanal de comércio (portfólio da hybris) e aplicações em nuvem de vendas, marketing e colaboração social.
Para Nigro, a aquisição de clientes é importante para o sucesso das empresas, mas ainda mais fundamental é manter um relacionamento constante e saudável com a base de clientes “Com soluções inovadoras, o objetivo da SAP é ajudar as companhias a entender melhor o cliente, aumentar as vendas e a rentabilidade por cliente, além do engajamento com os consumidores”, afirma.
