Smiles chega a 9 milhões de participantes
O programa de relacionamento Smiles superou 9 milhões de participantes cadastrados. Desde a extensão dos benefícios aos clientes da Gol, o programa vem registrando cerca de 50 mil novos cadastramentos ao mês. Em dezembro de 2012, a Gol comunicou a segregação das atividades do programa de relacionamento, que passaram a ser conduzidas pela Smiles S.A., sociedade recentemente constituída e sob controle da companhia aérea. Também no final de 2012 foi criado o Smiles Shopping, plataforma de compras com milhas na web. Com ele, além das tradicionais passagens aéreas, o cliente tem acesso a produtos e serviços, distribuídos em mais de 30 parceiros, para resgatar com os pontos acumulados no programa.
