A TOPi, empresa especializada em gestão inteligente da informação, ingressou no programa de parcerias da Salesforce.com, para oferta de soluções de CRM no modelo de Cloud Computing. “O Salesforce CRM oferece flexibilidade na administração do relacionamento com o consumidor, com distribuidores e com a força de vendas. Tudo isso precisa ser integrado com os sistemas existentes nas empresas, os ERPs, os sistemas de cobrança e faturamento, e a TOPi vem se projetando na execução desta tarefa”, explica Patrícia Rozenbojm, presidente da TOPi.A TOPi tem como objetivo a realização de todos os serviços de gestão (de relacionamento e de processos), serviços de implementação e integração entre o Salesforce CRM com os sistemas legados, redesenho dos processos, gestão dos projetos de inovação e melhorias, outsourcing do atendimento aos usuários do aplicativo, postos de atendimento, consultoria, treinamento e suporte in house ou à distância, implementação e operação da solução. “Estamos adicionando a tecnologia Salesforce a expertise da TOPi em prover a gestão do relacionamento e a inteligência da informação, alinhando as necessidades de negócios e a cultura corporativa de empresas de diversos segmentos de mercado”, completa Patricia.
