Zartana aposta em pesquisa on-line
A Zartana, que desenvolve uma plataforma de serviços para a gestão de programas de marketing direto, apresenta ao mercado corporativo mais um recurso para a identificação da base de clientes: as pesquisas de satisfação por e-mail. O objetivo da ferramenta é coletar dados sobre os anseios e frustrações do público-alvo e auxiliar as companhias na tomada de decisões estratégicas. “A pesquisa de satisfação on-line é a grande aposta da Zartana para 2009. O produto possibilita um contato pessoal com o cliente, algo cada vez mais difícil nos tempos atuais, e é capaz de coletar informações precisas, que servirão de parâmetro para as ações futuras da empresa”, afirma Fábio Zucchetto, Gerente de Operações da Zartana. As pesquisas podem ser respondidas diretamente no corpo do email ou ainda serem integradas com websites.
