Customer care: Uma reflexão na indústria alimentícia

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Carlo Saavedra, gerente Latam de customer care da Mondelēz, fala sobre o desafio de pensar estratégias de relacionamento diante de um consumidor em transformação

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Carlo Saavedra
Carlo Saavedra