Lacta cria coelho da Páscoa com inteligência artificial
Chatbot desenvolvido pela Botmaker para a Mondelēz coloca coelho da Páscoa para organizar amigo secreto no WhatsApp
Mondelēz
Lacta lança programa de community commerce para Páscoa
Projeto permite ao consumidor criar lojinhas exclusivas para compartilhar descontos com amigos e ganhar vale-compras no e-commerce da marca
Mondelēz e Twitter criam solução para personalização de conteúdo
Tecnologia possibilita customizar de acordo com interesses e engajamento do público pessoas, trazendo nova forma de conversar na plataforma
Estudo: profissionais de marketing são críticos em relação a seus próprios monitoramento do valor vitalício do cliente
Eles acreditam que a melhor maneira de fazer isso é comunicar melhor proposta de valor Apenas 17% dos profissionais de marketing sênior acham que sua …
Customer care: Uma reflexão na indústria alimentícia
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Carlo Saavedra, gerente Latam de customer care da Mondelēz, fala sobre o desafio de pensar estratégias de relacionamento diante de um consumidor em transformação
O futuro pertence ao consumidor
Repleta de marcas icônicas, Mondelez colhe, na prática, os frutos de ter uma cultura customer centric
