O desemprego continua sendo a maior causa da inadimplência, representando 31% dos casos, entre os consumidores entrevistados pela Boa Vista Serviço, em pesquisa do perfil do consumidor inadimplente, realizada no primeiro trimestre de 2013 que ouviu cerca de 1.100 consumidores na cidade de São Paulo. O descontrole financeiro aparece em segundo lugar, mas caindo de 26% para 24% em relação à pesquisa anterior.
Mais da metade dos inadimplentes (55%) declaram possuir uma conta em atraso que causou a restrição, 30% declaram possuir entre duas ou três contas e 15% possuem quatro contas ou mais. A maioria (34%) das dívidas não pagas está abaixo de R$ 500,00, mas 15% possuem dívidas abertas acima de R$ 5.000,00. Trinta e seis por cento entre R$ 500,01 e R$ 2.000,00 e 16% entre R$ 2.000,01 e R$ 5.000,00.
O não pagamento da fatura do cartão de credito e das prestações de carnês e boletos foi o principal fator da inadimplência. Segundo a pesquisa, 28% dos entrevistados declaram ter alguma restrição gerada por uma compra realizada com cartão de crédito. Em seguida as restrições foram ocasionadas devido ao não pagamento de carnê/boleto (26%), cheques sem fundos (19%), empréstimo pessoal (14%), cartão de loja (7%) e cheque especial (6%).
Dos inadimplentes, 8% declaram que não terão condições de pagar suas contas em atraso, contra 4% no trimestre anterior. Dos outros 92% dos consumidores que possuem restrição e esperam ter condições de pagar a dívida, total ou parcialmente, 39% deles pretendem pagar à vista e 61% de maneira parcelada. Destes que esperam negociar as parcelas, 79% pretendem pagar dentro dos próximos 30 dias, 15% entre 30 e 90 dias, e 5% negociaram prazos superiores a 90 dias.
