Estratégias da arte de atender o cliente tema de curso

No próximo dia 23, às 9 horas, a Escola do Livro promove o curso “Excelência no Atendimento ao Cliente – Diferencial Competitivo” que será ministrado por Bete D’Elia, psicóloga, autora e associada do IAAP (International Association of Administratif Professionals). O tema visa conscientizar os profissionais sobre a importância do atendimento, uma das causas determinantes para o sucesso e permanência de uma empresa no mercado. O evento será realizado na Câmara Brasileira do Livro, localizado na Rua Cristiano Viana, 91, Pinheiros, em São Paulo.