Business Objects premia projeto brasileiro da Telefônica

A Business Objects, fornecedora de soluções de Business Intelligence, entregou o prêmio mundial 2005 Customer Excellence ao projeto de BI da Telefônica no Brasil pela inovação tecnológica e resultados estratégicos alcançados. O evento de premiação da operadora e de outros sete clientes da Business Objects, acontece durante a 11ª User Conference que termina hoje, na Flórida (EUA). A subsidiária brasileira da Telefônica é cliente da Business Objects há mais de seis anos e utiliza as soluções da companhia nas áreas de marketing, finanças, tarifação e fraudes, aperfeiçoando o relacionamento com os clientes e o desempenho nos negócios. A companhia vem obtendo uma clara visão do perfil dos clientes para direcionar a oferta dos serviços com base em dados sobre o comportamento dos consumidores, reduzir o churn, criar campanhas de marketing mais eficazes e detectar ações fraudulentas.