Mudança no 0800 da Câmara

A Câmara dos Deputados prepara um edital para a terceirização da central de atendimento. Nesse processo de licitação, os serviços exigidos pela Câmara estão sendo estabelecidos, bem como a infra-estrutura do call center. As orientações visam privilegiar a relação com o cidadão. A nova empresa deverá estar preparada para atender a demanda de ligações não só de reclamações, mas também de pedidos de informações e providências. Como o contrato com a Montana, empresa que realizava o serviço desde 1998, venceu em fevereiro, a In Out Solucion assumiu o posto com um contrato emergencial.