No Dia do Cliente, líderes de Cielo, Mitsubishi/Suzuki, GCC, Myra e Machado Meyer Advogados debatem os rumos de uma nova cultura
A pergunta que não quer calar: o cliente está satisfeito? Read More »
Diretora da HM Engenharia discorre sobre os frutos da transição que redesenhou jornadas, mentalidade e modelos construtivos
Fase de inflexão com cultura customer centric Read More »
Head do Zé Delivery descreve a construção de uma visão de business assentada na experiência do cliente
Encantamento apenas começa pelo aplicativo Read More »
Líderes de 3M, Ticket, Final Level e Planet Smart City apontam os caminhos da criatividade em prol de consumidores e sociedade
A construção da cultura cliente com inovação Read More »
Líderes de RecargaPay, Repassa, Uol, EDP e Globoplay analisam lições apreendidas no bojo da crise pandêmica
Aprendizados para o avanço da cultura cliente Read More »
Fundadora e CEO da Sorridents explica como a cultura cliente alavanca o crescimento do negócio
De camelô a case em Harvard Read More »
Head da Basf descreve momento de inflexão que torna a multinacional uma das mais inovadoras
Customer centric como cultura global Read More »
Diretora da Elanco expõe como combinar tradição, expansão e inovação sem perder a centralidade no cliente
Expansão com solidez na cultura Read More »
Sócio-fundador da Vialaser detalha os diferenciais que vão construindo mais um potencial unicórnio no mercado brasileiro
Startup sob comando do cliente Read More »
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
Como aliar tradição, cultura e inovação Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Soraia Fidalgo, superintendente de clientes do Banco Fibra, fala sobre a transformação pela qual a instituição vem passando tendo como ponto de partida a área de clientes
Banco Fibra: A aposta na criação da área de clientes Read More »
Superintendente detalha a completa transformação da instituição, que já começa a dar resultados
Banco Fibra se reinventa pelo cliente Read More »
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
Tudo para manter o cliente no centro Read More »
Diretora da Embracon detalha trabalho por trás da construção de uma experiência inesquecível
Tecnologia e pessoas mantendo o propósito Read More »
Diretor da Light expõe as etapas de uma bem-sucedida guinada com inovações em CX
Cultura cliente faz a diferença Read More »
VP da Vivo detalha como investimentos em cultura cliente e digitalização foram fundamentais nesse momento
Uma questão de apenas acelerar Read More »
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