Jornada fluida a partir da inteligência de dados
Diretora do Grupo Boticário expõe os avanços da estratégia omnichannel em uma cultura de cliente único
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Diretora do Grupo Boticário expõe os avanços da estratégia omnichannel em uma cultura de cliente único
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Diretora da GOL revela como construir uma cultura que enxerga e age em cada momento do ciclo de relacionamento com o consumidor
A construção de jornadas que cativam o cliente Read More »
Executivo da MAG Seguros expõe os resultados da difusão de um novo mindset de customer centric
O impacto da inovação na experiência do cliente Read More »
VP da Electrolux para AL expõe os passos da transformação da companhia com a criação da área de consumer journey
Estratégia de engajamento dentro do lar Read More »
Head de CX do QuintoAndar descreve a jornada construída pela startup a partir da cultura de centralidade do cliente
Moradia encarada como experiência de sucesso para os clientes Read More »
VP da Kroton discorre sobre a transformação digital e o mindset de customer centric na educação
Uma nova experiência, com aluno no centro e ensino híbrido Read More »
Diretor do BTG Pactual digital expõe as características do que considera uma CX genuinamente customer centric
Cultura construída pela voz do cliente Read More »
Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
Rota de crescimento aperfeiçoada pelo cliente Read More »
Presidente do Instituto Locomotiva traça panorama que aponta necessidade de empoderar ainda mais as áreas de gestão de clientes
Futuro depende das estratégias de fidelização Read More »
Empresa cria campanha de e-mails personalizados relembrando a jornada de 300 mil clientes em 2021
Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes Read More »
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
XP colhe resultados com excelência em CX Read More »
Executivos de Banco Original, Kimberly-Clarck, Kavak e Accenture debatem caminhos atuais e futuros para experiências cada vez mais inovadoras
Executivo do Banco Pan detalha os esforços de CX para contribuir na conquista e retenção dos clientes
O desafio do engajamento em um segmento volátil Read More »
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
Cultura e estratégia de CX em prol do cliente Read More »
Head da Intuit expõe detalhes da metodologia que impulsiona a gestão financeira e contábil de PMEs
Paixão pelo problema para encantar clientes Read More »
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
Inovação digital com ênfase no humano Read More »