Estratégia é incrementar recursos para gestão da qualidade de atendimento da plataforma Nexcore by Selbetti, que projeta faturar R$ 40 milhões até 2025
Selbetti reforçaplataforma para contact center com incorporação da GCCcx Leia mais »
Ao escolher um seguro-viagem, é fundamental considerar a abrangência geográfica, os limites de cobertura para despesas médicas e serviços de retorno
Viagens corporativas: melhorando a experiência por meio do seguro-viagem Leia mais »
Valor é 25% superior ao empregado em 2022, somando, desde 2016 mais de € 2,4 bilhões investidos
Edenred investe €480 milhões em inovação tecnológica em 2023 Leia mais »
Edson Sousa Rodrigues asume área implementada na rede varejista para aprimorar a cultura organizacional centralizada no cliente
Carajás Home Center cria gerência de relacionamento com o cliente Leia mais »
Evento conta com executivos líderes de empresas como Pagbank, Cielo, Salesforce, entre outras, para discutir o potencial transformador da IA para fortalecer a fidelidade de clientes e funcionários
Genesys realiza evento sobre CX em agosto Leia mais »
Empresas estão trabalhando juntas para estabelecer um conjunto de padrões para elevar a qualidade das práticas de experiência do cliente globalmente
Kantar, Bain e Qualtrics se unem para lançar padrões globais de CX Leia mais »
Com o objetivo de se consolidar no desenvolvimento de soluções e tecnologias para CX, a empresa alavanca sua expertise em serviços de experiência do cliente para expandir sua presença no mercado de tecnologia brasileiro
Concentrix eleva estratégia de crescimento no Brasil Leia mais »
Entender o que se está buscando promover através da abertura do negócio é indispensável
A importância de “pensar fora da caixa” na criação de um negócio Leia mais »
Estratégias eficazes para aumentar as vendas e engajar o público
A importância do marketing de influência na Era Digital Leia mais »
Executivos debatem a possibilidade de padronização nas práticas de CX no mundo e as possíveis vantagens
Os avanços globais em CX já são percebidos na ponta? Leia mais »
Embora essa metodologia seja altamente eficaz, é importante ressaltar alguns pontos importantes para garantir o sucesso da sua implementação
Cliente Oculto pode alavancar vendas ao potencializar CX Leia mais »
Projeto desenvolvido em parceria com Instituto Cliente Feliz visa aprimorar significativamente a experiência dos estudantes de medicina nas 32 faculdades espalhadas pelo país
Afya impulsiona experiência do aluno com solução C-XPartner Leia mais »
Aplicativo tem 80% das necessidades diárias dos clientes na primeira tela, com acesso em um clique, além de redução de 50% no tempo de uso das principais funções
Itaú Empresas traz nova experiência em aplicativo mobile Leia mais »
Ação surpreendeu o público ao oferecer desabafos, seguidos de momentos de carinho com cães, promovendo bem-estar e incentivando a adoção
Pedigree promove experiência com caixa misteriosa na avenida Paulista Leia mais »
Diretor da GS1 Brasil expõe as possibilidades de uso dos códigos e as vantagens para empresas e clientes
O impacto da evolução do código de barras na experiência do cliente Leia mais »
Para impulsionar as vendas e auxiliar o consumidor na escolha, ação conta com gerenciamento da categoria e sommelier digital baseados em dados de comportamento
Concha y Toro usa IA para melhorar experiência na compra de vinhos Leia mais »
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