Inovação em parceria com os clientes
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Dia do Cliente
Uma Semana do Cliente com muito conhecimento
A Série Lives – Entrevista ClienteSA transmite a 2ª Semana da Centralidade no Cliente do Banco Original com apresentações de Azul, iFood, Flora, Thomson Reuters, Medallia, JBS, Friboi, Swift, Eve, Belong Be, Adobe, Movida e Sinch
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Gerentes da DM vão a campo para conversar com consumidores
Ações ocorrem em São José dos Campos e visam colher insights para traçar estratégias em prol dos clientes
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Um erro, em CX, pode ser fatal?
Diretora do iFood expõe os pormenores da construção da cultura customer centric, diante de uma exigência cada vez maior
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Os bastidores de uma virada de sucesso
Executivo da Azul fala dos desdobramentos da cultura de centralidade do cliente da companhia por meio do trabalho da área de CX
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O cliente no centro é a estratégia que traz resultados
Líderes de Banco Original, Claro, Via e Conexão Customer refletem sobre as transformações da atividade na primeira live especial da Semana do Cliente
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Visões de customer centric para além do Dia do Cliente
Líderes de Alelo, Original, Sem Parar e Serasa destacam cases e estratégias que reforçam a transformação cultural
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A pergunta que não quer calar: o cliente está satisfeito?
No Dia do Cliente, líderes de Cielo, Mitsubishi/Suzuki, GCC, Myra e Machado Meyer Advogados debatem os rumos de uma nova cultura
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Colaboradores da Serasa se tornam atendentes
Ação pontual em comemoração à Semana do Cliente envolve cerca de 500 funcionários de diversas áreas da empresa
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