Como a relevância cultural impacta nas marcas
Conjunto de características é decisivo quando o assunto é intenção de compra e recomendação
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engajamento
A CX fazendo a diferença
Diretora da Energisa expõe as etapas da experiência do cliente como um propósito mais abrangente
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Informação e inovação gerando engajamento
Executivos de Nespresso e BRF demonstram as virtudes das novas experiências de customização
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Um ecossistema colaborativo para engajar
CEO da Vertem dá detalhes da plataforma que congrega empresas e programas de fidelidade
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Heineken entra no mundo mobile com app
Aplicativo é criado para proporcionar uma experiência de consumo e interatividade do consumidor com a marca
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Engajamento via cultura customer centric
Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente
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Plataformas de streaming lideram engajamento no Facebook e no Instagram, revela estudo
PlayPlus, Netflix, Casas Bahia, Lojas Americanas, Wendell Carvalho, BugBys.net, Grão de Gente, Havan e Arezzo são marcas que mais engajam nas redes sociais no Brasil
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Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate
Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil
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Brasileiro se mostra engajado
Pesquisa indica que 60% dos consumidores costumam concentrar compras em lojas com programas de fidelidade
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O jeito lúdico de engajar e fidelizar clientes
Executiva do Grupo JCA expõe detalhes das estratégias que unem o tradicional e o inovador no segmento rodoviário
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O olhar feminino na cultura da inclusão
CEO da Ikê traça um painel das características de uma gestão que se consolida na diversidade e no engajamento
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Engajamento vem pelo conhecimento
Diretor de marketing da Royal Canin conta os caminhos para se aproximar dos clientes em um mercado em transformação
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O caminho para gerar engajamento
Consumidores exigem cada dia mais que as marcas foquem em valores e transparência para criar uma conexão
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Na medida certa
Engajamento em programas de fidelidade cresce com a análise de dados dos participantes
Instagram supera Facebook
Rede social ultrapassa em número de usuários e registra total de interações quase 20 vezes maior, indica relatório
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Vamos falar de propósito?
Pessoas e empresas estão confundindo engajamento com diversão
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