Tag: entrevista
Vamos retomar?
Série iniciou o ano já trazendo case da Imovelweb, reflexão sobre diversidade e bate-papo destacando o futuro da prestação de serviços de atenção ao cliente
A maior base de conhecimento
Com apenas nove meses, projeto já se consolida com 183 lives e mais de 200 líderes de grandes empresas refletindo as transformações da atividade
Inspiração e transpiração
O esforço dos líderes para colocar o cliente no centro do negócio e encantá-los
Quem tem coragem digital?
Exemplos e ideias de como trabalhar a inovação na experiência do cliente
Luz no fim da crise
Apesar do cenário adverso, reflexões demonstram disseminação de uma nova mentalidade em toda atividade de gestão de clientes