Pioneirismo, comunicação, rapidez para inovar, logística eficiente, entre outros atributos, são apontados pelos consumidores
Clientes indicam as marcas que mais usam tecnologia para melhorar experiência Read More »
Executivos de Energisa, KaBuM!, Inter e Scania debatem a trajetória e as perspectivas em CX nos diferentes segmentos
O que resta para avançar em cultura cliente? Read More »
Executivos de Digio, Descomplica, JustForYou e Charlie debatem os desafios e as tendências da CX dentro das estratégias digitais
Cultura cliente e digital, um caminho de mão dupla Read More »
CoCEO da Sestini descreve os caminhos adotados para continuar expandindo junto a um novo consumidor multicanal
Uma cultura cliente com visão omnichannel Read More »
Diretor do Grupo Ri Happy expõe os movimentos de aproximação com os clientes a partir dos novos hábitos de consumo
A força da loja física na experiência do encantamento Read More »
Diretor da Ademicon expõe os caminhos de inovação na conquista e na experiência de clientes no segmento de consórcios
Crescimento à base de capilaridade e CX estratégica Read More »
Encontro reúne executivos de Vibra, RecargaPay, Atento e Grupo Oncoclínicas para celebrar as 600 edições da série de entrevistas, que ao longo de quase três anos vem compartilhando conteúdo de qualidade para a atividade
A cultura cliente no mundo figital Read More »
Grupo DPSP, responsável pelas marcas, investe em omnicanalidade e em novas funcionalidades para clientes na ferramenta
Drogarias Pacheco e São Paulo ampliam experiência figital com aplicativos Read More »
O que é preciso saber sobre esses conceitos para aplicá-los com ganhos de competitividade
Phygital e omnichannel são a mesma coisa? Read More »
Executivos de Eshopper, Adobe, Onebeat e Intelipost debatem estratégias que podem levar ao êxito numa das principais datas do varejo
O que esperar em CX na Black Friday diante do figital? Read More »
Executivo do Sicoob expõe a forma como a cooperativa de crédito se moderniza, mantendo a sólida proximidade com o cliente
O êxito de uma diferenciada experiência figital Read More »
Estudo da Linx mostra que marketplaces crescem nas preferências e modalidade showrooming também mostra força impulsionando o crescimento de 379% no número de pedidos Na
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente Read More »
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
As multiformes tendências do varejo Read More »
A integração de modelos de vendas amplia ainda mais a necessidade de se olhar para os dados, principalmente pelo novo perfil do consumidor
Novo consumidor: a importância dos dados na era figital Read More »
Diretor da Gertec analisa tendências de varejistas e consumidores finais que levam a novas soluções na experiência de compra
A dinâmica dos meios de pagamento em uma realidade figital Read More »
Diretor da Asics descreve as virtudes da sinergia entre o e-commerce e as lojas físicas na jornada do consumidor
Estratégia de CX para o cliente figital Read More »
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