O êxito de uma diferenciada experiência figital
Executivo do Sicoob expõe a forma como a cooperativa de crédito se moderniza, mantendo a sólida proximidade com o cliente
O êxito de uma diferenciada experiência figital Read More »
figital
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente
Estudo da Linx mostra que marketplaces crescem nas preferências e modalidade showrooming também mostra força impulsionando o crescimento de 379% no número de pedidos Na
Vendas omnichannel crescem 39% no Dia do Cliente Read More »
As multiformes tendências do varejo
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
As multiformes tendências do varejo Read More »
Novo consumidor: a importância dos dados na era figital
A integração de modelos de vendas amplia ainda mais a necessidade de se olhar para os dados, principalmente pelo novo perfil do consumidor
Novo consumidor: a importância dos dados na era figital Read More »
A dinâmica dos meios de pagamento em uma realidade figital
Diretor da Gertec analisa tendências de varejistas e consumidores finais que levam a novas soluções na experiência de compra
A dinâmica dos meios de pagamento em uma realidade figital Read More »
Estratégia de CX para o cliente figital
Diretor da Asics descreve as virtudes da sinergia entre o e-commerce e as lojas físicas na jornada do consumidor
Estratégia de CX para o cliente figital Read More »
Como a evolução do phygital impacta no atendimento ao cliente
Estratégia abre oportunidade de criar novos padrões de relacionamento com o consumidor, potencializados pelo uso da tecnologia
Como a evolução do phygital impacta no atendimento ao cliente Read More »
O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva
Executivos de Tim, Kibon e Braskem demonstram como já é possível avançar no mundo virtual com um pé firme na realidade dos resultados
O figital ditando os caminhos da inovação disruptiva Read More »
Phygital: o consumidor e a busca pela melhor experiência
Como os pontos físicos estão se reinventando para se tornarem o local de experiência que surpreende e engaja o cliente
Phygital: o consumidor e a busca pela melhor experiência Read More »
Aposta certa no Brasil com jornada disruptiva
Diretor da Kavak detalha as estratégias para escalar negócio, que completa um ano no País, sem deixar de lado a inovação na CX
Aposta certa no Brasil com jornada disruptiva Read More »
A inovação que surge do básico bem feito
Executivos reunidos em encontro híbrido debatem a dialética entre o simples que conduz ao novo e vice-versa, com foco na melhor experiência para o cliente
A inovação que surge do básico bem feito Read More »
Petlove inaugura loja conceito em São Paulo
Unidade na capital paulista é a primeira da empresa no ambiente físico e aposta no conceito figital
Petlove inaugura loja conceito em São Paulo Read More »
Ecossistema consolidado na cultura pet experience
CEO da Petlove descreve expansão do negócio que se propõe a suprir todas as necessidades dos animais de estimação e dos tutores
Ecossistema consolidado na cultura pet experience Read More »
Ascensão do phygital, fator de humanização da experiência do cliente
Estratégia deve ser pensada com abordagem holística visando proporcionar aos clientes valores emocionais e funcionais
Ascensão do phygital, fator de humanização da experiência do cliente Read More »
Como orquestrar várias frentes sob a batuta do cliente
Executiva do Banco Alfa expõe os detalhes da estratégia figital que perpassa a cultura de todo um grupo de empresas de diferentes segmentos
Como orquestrar várias frentes sob a batuta do cliente Read More »
Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra Read More »
