Crescimento exponencial com cliente no centro
Head da FortBrasil descreve trajetória de sucesso da fintech e transformação do mindset
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fintech
Os muitos nichos da bancarização
CEO da Superdigital mostra o movimento que promove a inclusão de brasileiros no sistema financeiro
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Mercado Livre recebe autorização do BC
Resolução permite ampliar e facilitar oferta de serviços financeiros e crédito para consumidores e vendedores
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Superdigital permite sacar dinheiro sem cartão
Funcionalidade para novos clientes reforça posicionamento da fintech no segmento de folha de pagamento
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O digital desafiando o status quo
Superintendente executiva do Banco Original detalha as inovações dentro do ciclo de vida do cliente
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Agibank: A consolidação de uma nova geração de bancos
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Fabiano Lucchese Schneider, head de customer service, collection & telesales do Agibank, fala sobre o posicionamento do banco e suas estratégias em gestão de cliente
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Educando o cliente para o digital
Executivo do Agibank descreve os caminhos para uma jornada mais simplificada ao consumidor
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Geração de cultura cliente como diferencial
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Renato Camargo, country manager da RecargaPay, e Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, falam sobre as ações da empresa nessa frente em um mercado altamente competitivo
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A virada para o customer centric
Executivos da RecargaPay detalham trajetória da fintech que passou do foco no produto para a atenção à voz do cliente
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A transformação do mercado financeiro
Bancos batem recorde de lucro em 2019, mas fintechs exigem adaptação rápida
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O avanço das fintechs
Pesquisa indica que 45% dos consumidores utilizaram ou vêm utilizando serviços de algum banco digital nos últimos 12 meses
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Banco exponencial: o próximo passo das finanças
Nova categoria bancária promete mudar a forma como o segmento funciona
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Original fecha parceria com TecBan
Banco passa a integrar HubDigital para oferecer serviços à startups financeiras
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A fábrica brasileira de unicórnios
A importância das startups para o crescimento econômico exige maior atenção do poder público e da população
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Preocupação com o avanço digital
Quase 90% dos executivos de bancos e fintechs veem a disrupção como ameaça ao setor
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Fintechs em plena evolução
Pesquisa revela que 48% das startups da área financeira dobraram de tamanho em 2019
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