Estudo do Google Clouds mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto
Setor financeiro ainda ainda fica devendo na experiência digital Leia mais »
Nova integração permite criação de chatbots inteligentes para suporte ao cliente e transações em RCS Business Messaging
Infobip oferece IA conversacional integrada ao Google Vertex IA Leia mais »
Projeto-piloto “GenCore”, em colaboração com Accenture e Google Cloud, deixou a criação das comunicações com os clientes até 80% mais rápida
BV aplica IA generativa para reinventar relacionamento com clientes Leia mais »
Acordo vai explorar o uso das mais recentes tecnologias para fornecer ofertas personalizadas aos milhões de passageiros da companhia aérea
Qatar Airways e Google Cloud fecham parceria para aprimorar CX com IA Leia mais »
Estudo divulgado pelo Google Cloud analisou a experiência de compra em 25 e-commerces brasileiros com base no período da Black Friday
Apenas 12% dos principais e-commerces no Brasil usam linguagem natural nos chatbots Leia mais »
Plataforma de comunicação omnichannel da empresa estará disponível para organizações que usam a ferramenta que ajuda a criar experiências conversacionais
Infobip anuncia integração com Dialogflow do Google Cloud Leia mais »
Acordo tem como objetivo catalisar inovação que impacte diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes da varejista
Americanas e Google anunciam parceria estratégica de coinovação Leia mais »
Estudo do Google Cloud com a R/GA faz um balanço da experiência do usuário sobre vários aspectos dos serviços financeiros
Abertura de conta por site ou app demora mais de 48h Leia mais »
Projeto tem como foco a modernização e integração de serviços para transformar a experiência dos clientes
Número de atendimentos digitais utilizando tecnologia de conversação natural do Google Cloud aumenta em 5 vezes
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