É importante reforçar que a conversa e a inclusão não se dão apenas em grandes campanhas ou em datas comemorativas, mas devendo acontecer ao longo de todo o ano
Você leva em consideração o consumidor com deficiência na comunicação do seu negócio? Read More »
Embora existam estatísticas animadoras, as empresas ainda não sabem, ou preferem não focar, nesse público em outros meses do ano
Sua marca segue consistente com o público LGBTQIA+ mesmo após o fim do Mês do Orgulho? Read More »
Ao final, participantes terão a possibilidade de contratação pela empresa para as áreas de CX
QuintoAndar lança programa para apoiar PCDs a ingressarem no mercado de trabalho Read More »
Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe
Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social Read More »
Projeto de formação de jovens apicultores recebe reconhecimento na categoria Empresa líder em projeto de diversidade e inclusão
Baldoni conquista Prêmio ClienteSA com Projeto Alveare Read More »
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega hoje mais de 14 mil transsexuais
Transição de gênero não é tabu no call center Read More »
Solução da Lighthouse Works oferece uma interface mais acessível para a Genesys Cloud e permite que as organizações criem empregos em contact centers para cegos e deficientes visuais
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo? Read More »
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade Read More »
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres Read More »
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Read More »
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Em parceria com a Mercur, projeto piloto oferece acessórios gratuitamente em lojas da marca O Boticário e Quem Disse, Berenice? em cinco cidades do país
Grupo Boticário distribui produtos projetados para pessoas com deficiência Read More »
Estudo da Bain nos EUA mostra que mais de um terço dos consumidores de diferentes etnias deixam de comprar em lojas onde não se sentem incluídos ou que excluem algum conhecido
Jornadas de compra inclusivas ampliam o crescimento no varejo Read More »
Política foi lançada em comemoração ao Dia Nacional da Visibilidade Trans, que aconteceu em 29 de janeiro
Zenvia anuncia iniciativa de apoio à retificação de nome para pessoas transexuais Read More »
Projeto da Biomob disponível em loja da operadora permite que pessoas com deficiência utilizem equipamentos e acessem produtos expostos com total autonomia
Tim faz uso de tecnologia para maior acessibilidade às lojas Read More »
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