Inovação na CX: tendências e práticas atuais
Insights valiosos para quem busca aprimorar continuamente a jornada do clienteAutor: Vladimir Valladares
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inovação
Inovação para o avanço da jornada do paciente
CEO da Fidi expõe de que forma inteligência artificial e humanização estão de mãos dadas para agilizar e melhor a experiência na área da saúde
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DNK realiza o evento “CX Em Ação”
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
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O cliente é mesmo protagonista na nova cultura de inovação?
Executivos de ConectCar, QuintoAndar e FutureFuture debatem desafios e avanços rumo à competitividade baseada em produtos e experiências inovadoras
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Azul é destaque em premiação global da indústria aérea
A companhia foi reconhecida na 50ª edição edição do ATW por excelência operacional, inovação e serviço ao cliente
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Kimberly-Clark fortalece a agenda ESG
Impactando positivamente mais de 11,5 milhões de pessoas em ações sociais, companhia aplica a inovação visando crescer com garantia de sustentabilidade
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Open Labs tem novo diretor presidente para Latam
Executivo retorna depois de um período na Microsoft e tem como objetivos impulsionar o crescimento e expandir a atuação da empresa
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Everest investe mais de R$5 mi em inovação na jornada de compra
Com mais de 500 revendedores autorizados em nível nacional, a marca aposta em novo formato de e-commerce e reforça sua tradição com a prestação de serviços
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Inovação e humanização de mãos dadas
Executivo do Banco Sofisa descreve a manutenção de uma cultura customer centric que permite avanços inovadores em uma instituição tradicional
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O que as empresas mais buscam em um RPA – e o que ele mais entrega
A falta de maturidade técnica está entre as principais barreiras para o avanço de iniciativas de Robotic Process Automation em empresas da América Latina
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Giraffas investe R$ 5 mi em inovação para aprimorar experiência do cliente
A aposta da rede de restaurantes está na tecnologia de ponta e muito treinamento para refinar a estratégia de CX
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IGeoc anuncia 11ª edição do Fórum de Inovação
Marcado para junho, evento pretende aprofundar as mudanças e os temas mais relevantes em recuperação de crédito
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O CEO e a TI: uma parceria necessária
Em meio aos avanços recentes, a IA deixou de ser um tópico relegado às equipes de tecnologia para tornar-se foco, também, de líderes em geral
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A qualidade na sustentação da CX para fidelizar no mercado de periféricos
CEO da Logitech expõe as estratégias e os diferenciais da marca para surpreender e encantar os clientes com acessórios de informática
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NRF 2024: a importância da inovação na jornada do cliente
Os clientes devem ser, sempre, nosso principal foco, visto que suas necessidades estão se tornando cada vez mais específicas, e cabe à tecnologia nos possibilitar ferramentas para atendê-las
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