Aposta certa no Brasil com jornada disruptiva
Diretor da Kavak detalha as estratégias para escalar negócio, que completa um ano no País, sem deixar de lado a inovação na CX
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inovação
Negócio bem-sucedido de mobilidade com propósito real
Executiva da BlaBlaCar expõe os pormenores das vantagens trazidas pela plataforma de compartilhamento de viagens
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Fiat Lux avança na transformação digital
Cultura, canal de vendas e análise de dados compõem o movimento na centenária organização
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Tok&Stok remodela estratégia de lista de casamento
Empresa utiliza tecnologia da Todo InComm para reformular um dos seus principais produtos, agregando mais experiência ao consumidor e menos custo operacional
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Compreender as micro jornadas do negócio é vital para gerar conversão
Quanto mais a agência consegue compreender como o público-alvo do cliente toma decisões em cada micro jornada, menos haverá dispersão de verba
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A inovação que surge do básico bem feito
Executivos reunidos em encontro híbrido debatem a dialética entre o simples que conduz ao novo e vice-versa, com foco na melhor experiência para o cliente
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Atento conquista recertificação ISO 56002
Pelo terceiro ano consecutivo, companhia assegura certificação que avalia a estrutura dos processos de inovação com foco na gestão de resultados
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Forever Liss tem nova CMO
Paula Martins chega com a missão estratégica de apoiar o processo de evolução da beauty tech, com o crescimento para novos canais e categorias de produtos
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Agilidade de inovação e fluidez no relacionamento para crescer
Diretora da BK Brasil descreve como a empresa alinha propósito, cultura cliente e tendências para surpreender na CX
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Take Blip tem novo diretor de pesquisa e inovação
Milton Stiilpen chega para impulsionar as pesquisas em inteligência artificial e a inovação em produtos e processos
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O poder de integração do Open Delivery
Executivos de Abrasel, Pede Pronto e Bdoo debatem as virtudes e desafios do novo conceito que elimina dores no mercado nacional de food service
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Escalar e diversificar mantendo o propósito junto ao cliente
Diretor do Banco ABC descreve a ampliação do portfólio à base de muita tecnologia e cultura cliente
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A força de conexão e conveniências do social commerce
CEO da Facily expõe os aprendizados diante do crescimento exponencial da plataforma digital com foco nos desejos do consumidor
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Novo Hyundai HB20 promete novos conceitos em tecnologia
Modelo promete mais conveniência a bordo com o sistema de conectividade Bluelink
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A combinação do tradicional com o moderno na experiência do cliente
CEO da Mitre Realty descreve a construção da jornada do cliente, harmonizando bom-gosto com inovação
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Ecossistema consolidado na cultura pet experience
CEO da Petlove descreve expansão do negócio que se propõe a suprir todas as necessidades dos animais de estimação e dos tutores
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