InterCement: Estratégia de melhoria contínua guiada por dados
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Intercement
Estratégia de melhoria contínua da experiência guiada por dados
Diretor comercial da InterCement Brasil traça os avanços na cultura cliente com apoio de indicadores Em um setor tradicional, como o de produtos para construção
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Experiência do cliente é responsabilidade compartilhada
Cada equipe contribui de forma essencial para garantir confiança, eficiência e valor em toda a jornada do cliente Autor: Alessandro Thompson Ao comemorar o Dia
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InterCement Brasil registra crescimento de 26 pontos percentuais no NPS
Na pesquisa Net Promoter Score, os promotores da marca, que eram 49% dos respondentes em 2021, agora chegam aos 80% Como resultado de uma estratégia
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Intercement Brasil implanta indicadores para avaliar experiência dos clientes
Aumento na satisfação, redução do tempo de espera e melhora de processos são as principais conquistas com as novas estratégias da empresa Sob o lema
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