Estudo da KPMG aponta o que poderá contribuir para o crescimento das empresas desses segmentos nos próximos dois anos
CX é estratégica para líderes dos setores automotivo e industrial Read More »
Relatório da Adyen e KPMG mostra expectativas dos consumidores, agora mais familiarizados com o omnichannel
Consumidores estão cada vez mais exigentes sobre meios de pagamento Read More »
O descompasso entre oportunidades em profusão e despreparo generalizado, assim como as dúvidas entre consolidar o básico e apostar no futuro marcam primeiro painel do Congresso ClienteSA
Educação e inteligência para enfrentar as mudanças Read More »
Estudo da KPMG aponta que vivências virtuais precisarão atender às expectativas dos clientes nos moldes do que já é feito no processo de compra física
Experiência de consumo imersivo e interação no metaverso Read More »
Estudo da KPMG indica quatro macrotendências globais diante dos novos hábitos dos consumidores
Varejistas devem ter CX como prioridade Read More »
Já há uma série de fatores que favorecem a prospecção e incremento do mercado de consumo do interior de São Paulo
Desafios e oportunidades do maior mercado consumidor brasileiro Read More »
Executivos de KPMG, VR Benefícios e Conexão Customer e decodificam as tendências da cultura cliente para 2022
Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade? Read More »
Transformações serão necessárias e vão atuar de forma decisiva para que a demanda do setor continue aquecida
As 10 tendências para o consumo e varejo em 2022 Read More »
A necessidade de proteger ecossistemas de novos fornecedores cada vez mais complexos na era digital está galgando posições nas agendas dos CEOs. Desde a eclosão
KPMG: gestão de terceiros exige ecossistema mais seguro Read More »
Apenas 18% dos líderes que consideram o conceito importante ainda não o implementaram
ESG já faz parte das estratégias de negócios Read More »
Ainda há muito para evoluir e, assim, cumprir a promessa de efetivamente prover a melhor impressão aos consumidores
O cliente no centro dos negócios Read More »
Seleção para a área de auditoria acontecerá de maneira remota A KPMG está com as inscrições abertas, até o 31 de agosto, para o processo
KPMG abre vagas para jovens talentos Read More »
Jornadas devem ser construídas à base de agilidade, foco no cliente e efetivamente personalizadas
Guia orienta a transformação digital das seguradoras Read More »
Sondando mais de 100 mil consumidores de 27 países, estudo mostra a importância do propósito das marcas
Consumidores estão dispostos a gastar mais em varejistas éticos Read More »
Lives destacam mudanças culturais do mercado, da transformação digital até a maior atenção para as questões sociais e ambientais
Os movimentos em direção ao cliente Read More »
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