Início Tags KPMG

Tag: KPMG

Uma abordagem digital para sobrevivência

Não basta investir em novas tecnologias, é preciso também desenvolver o mindset dos colaboradores

Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou Híbrido" recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente

Depois da tempestade, a bonança?

Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021

Repensar o espaço físico

Escritório passa a se tornar um espaço para relacionamento com clientes e preservação da cultura

Consumismo: O e-commerce virou o jogo?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo & Varejo da KPMG no Brasil e América do Sul, Marcos Calliari, CEO da Ipsos, e Paulo Frossard, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Mastercard

Desafio é aliar comodidade e rentabilidade

Especialistas debatem o aprendizado trazido pelo novo consumidor no comércio eletrônico

Consumidor está mais seletivo e tecnológico

Mudanças de comportamentos não devem ser somente de curto prazo e em resposta ao momento atual de restrições

A visão do novo normal

Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar

Nova realidade pede novas estratégia

KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo

Cinco pilares conduzem aplicação eficaz da IA

Estudo traz insights para auxiliar empresas a repensarem modelos de negócios e de trabalho com uso da tecnologia

CX: momento de cuidar da marca

Os modelos estratégicos que mais se adequam e que criam uma visão positiva frente os clientes nesse momento de crise

A crise como meio de cativar clientes

Sócio de CX da KPMG indica caminhos para transformar momento de turbulência em oportunidade

CLIENTESA PLAY

Franquias: O desafio do futuro das lojas físicas

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Silvana Buzzi, diretora executiva da Associação Brasileira de Franchising, Daniel Roque, diretor de canais e expansão da Cacau Show, e Fernando Toledo, diretor de operações da 5àsec

MAIS LIDAS

Conecte-se

10,036FãsCurtir
1,373SeguidoresSeguir
2,867SeguidoresSeguir
0InscritosInscrever