Inovação que nasce da paixão pelo cliente
Diretor da Localiza&Co expõe as formas de manter a cultura de customer centric presente desde a fundação da empresa
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mobilidade
inDrive amplia funcionalidade depagamento direto via app para novas cidades
Marca de mobilidade que permite negociação de preços aos passageiros promete reforçar segurança e avanços que colaboram para possível implementação em 140 cidades até o fim do ano
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ClickBus comemora 10 anos com rebranding
Com o mote “viajar muda a gente” empresa celebra também as mais de 51 milhões de passagens vendidas no período
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A aposta no diferencial da jornada estratégica
Executiva da CPTM expõe os caminhos de evolução com a modernização da infraestrutura e a busca pela excelência em CX no universo ferroviário
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Projeto da 99 e BYD de expansão de carros elétricos usa tecnologia da IturanMob
Inciativa contempla a instalação da plataforma em 300 carros e pode ser ampliado até 10 mil carros em 2025
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Liberdade de ir e vir é principal motivador de compra para Geração Z
Estudo da OLX indica que 42% dos jovens pretendem comprar seu primeiro carro à vista e 55% dos jovens querem pagar entre R＄ 20 mil e R＄ 35 mil
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O desafio cultural em nova disrupção no setor de mobilidade
Quarta edição do ClienteSA News debate a negociação de preços em aplicativos de mobilidade entre cliente e motorista, além da regularização das profissões de CX e CS
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A dinâmica de evolução da satisfação do cliente no mercado de mobilidade
Diretor da Edenred Brasil expõe as estratégias para elevar sistematicamente o grau de percepção positiva sobre as experiências oferecidas à clientes e usuários
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Os insights para a proximidade física e emocional com o cliente
Diretor da Raízen, licenciada da marca Shell, descreve as estratégias para estar no trajeto e na mente do consumidor
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Arval anuncia lideranças estratégicas para América Latina
Cristiane Mireille assume como diretora de Sales & Marketing no Brasil e Carolina Lanna como coordenadora de nova área para produtos e mobilidade Latam
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Smiles entra no mercado de passagens terrestres em parceria com Mobifácil
Busca por serviço no setor teve crescimento de 60% e clientes poderão resgatar passagens de ônibus com milhas para mais de 600 destinos no Brasil
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A nova jornada do usuário de transporte público
CEO da Autopass descreve os caminhos de inovação em favor da simplificação e conveniência em plataforma de mobilidade e bilhetagem
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Uber e Tembici anunciam parceria para bicicletas compartilhadas
Com a iniciativa, será possível reservar uma bicicleta ou uma e-bike da Tembici diretamente no aplicativo Uber, que tem objetivo de se tornar uma plataforma com emissão zero até 2040
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Autopass cria portal interativo para orientar passageiros
“Central de Ajuda” dispõe de acessos rápidos para usuários que querem tirar dúvidas sobre Cartão TOP, Bilhete Digital QR Code, Aplicativo TOP e demais produtos da plataforma
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Tembici cria cargo de Chief External Officer
Juliana Minorello assume com o desafio de contribuir para o propósito da organização que é o de levar centros urbanos para o caminho das cidades inteligentes
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Os avanços de um ecossistema colaborativo em mobilidade no qual todos ganham
Country manager do Waze descreve os caminhos da tecnologia intuitiva a serviço do usuário
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