A experiência do cliente no varejo levada a sério
CEO do Grupo Nomura relata a história de crescimento da empresa no mercado de franquias, com aprendizados conquistados na prática
A experiência do cliente no varejo levada a sério Read More »
varejo
Paulo Camargo assume o cargo de CEO da Zamp
Com vasta experiência no mercado de Quick Service Restaurants, executivo assume com a missão de liderar a próxima fase de crescimento na empresa
Paulo Camargo assume o cargo de CEO da Zamp Read More »
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores
Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores Read More »
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor Read More »
Camicado leva experiência da loja para o novo aplicativo
Plataforma conta com design e usabilidade mais intuitivos e aprimoramento das funções de pagamentos e autoatendimento, fazendo parte da estratégia omnicanal da marca
Camicado leva experiência da loja para o novo aplicativo Read More »
Juntos Somos Mais e Anamaco lançam indicador do varejo da construção
“Termômetro JS+ Anamaco” traz dados e insights inéditos sobre o comportamento do comércio varejista de materiais de construção no país
Juntos Somos Mais e Anamaco lançam indicador do varejo da construção Read More »
Experiência avançando por todos os pontos de contato
Gerente de CX das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau fala sobre o ecossistema estruturado com o cliente no centro
Experiência avançando por todos os pontos de contato Read More »
Varejo brasileiro está mais otimista que o americano
Pesquisa da KPMG mostra que o setor, no Brasil, tem expectativas de aumento do consumo e melhoria nas condições de vida
Varejo brasileiro está mais otimista que o americano Read More »
Os impactos da precificação dinâmica
Até que ponto é ético que as empresas utilizem informações pessoais dos consumidores para determinar os preços de produtos ou serviços?
Os impactos da precificação dinâmica Read More »
Quase metade dos brasileiros já compram no modelo Click and Mortar
Relatório da Visa ainda mostrou que 78% dos consumidores do país preferem comprar em estabelecimentos físicos
Quase metade dos brasileiros já compram no modelo Click and Mortar Read More »
Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo
Publicação traz um resgate da história do comércio varejista e uma análise sobre os novos formatos de consumo e a atual relação entre cliente e vendedor
Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo Read More »
Americanas e Neooh se unem para aprimorar experiência de compra nas lojas físicas
O projeto, que tem a PepsiCo como primeira cota fundadora, pretende oferecer soluções de retail media que melhorem a comunicação das marcas com o consumidor final
Americanas e Neooh se unem para aprimorar experiência de compra nas lojas físicas Read More »
Mercado de bens de consumo passa por processo de polarização de categorias
Estudo da KPMG identifica os setores e subsetores mais propensos a ter atividades intensificadas de desinvestimento e aquisição
Mercado de bens de consumo passa por processo de polarização de categorias Read More »
Maquininhas de pagamento promovem revolução silenciosa no varejo brasileiro
A verdadeira inovação está na sua capacidade de integrar-se com sistemas de gestão de negócios e promover análise de dados em tempo real
Maquininhas de pagamento promovem revolução silenciosa no varejo brasileiro Read More »
Totvs lança sistema de gestão de PDV para varejo omnichannel
Trata-se de um sistema multiplataformas que conta com módulos de checkout, self-checkout e venda assistida
Totvs lança sistema de gestão de PDV para varejo omnichannel Read More »
Provador Virtual utiliza IA para otimizar jornada de compra
A ferramenta analisa o formato e as medidas corporais da pessoa através da inteligência artificial auxiliando na decisão de compra
Provador Virtual utiliza IA para otimizar jornada de compra Read More »
