Grão de Gente lança loja no metaverso
Em uma espécie de showroom imersivo, o cliente terá a chance de conhecer alguns espaços decorados pela marca e receber atendimento virtual
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varejo
Inovação como motor dos avanços da experiência do cliente no varejo
Diretor da Lupo expõe as estratégias que rejuvenescem permanentemente a centenária empresa do mercado têxtil
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Consumidores repensam hábitos frente ao aumento do custo de vida
Pesquisa da Bain revela percepções dos consumidores latino-americanos diante do novo panorama de inflação e instabilidade
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MMS conecta setor moveleiro a rede de montadores
Nova solução digital visa atender à alta demanda de lojas, sites e varejistas dessa indústria, com curadoria de ponta a ponta
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Carrefour faz parceria com Mercado Livre para marcas próprias
Com venda geolocalizada e entrega rápida, iniciativa reforça estratégia digital do grupo varejista em operação fulfillment
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Linx anuncia inovação em operações de delivery com equipamentos da Stone
Tendo como objetivo impulsionar as vendas dos lojistas e o mercado de pagamentos, ferramenta tem o papel de integrar o software e as maquininhas da startup
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Crise econômica muda hábitos de consumo e acaba com a tradicional “compra do mês”
Estudo da Kantar mostra que inflação fez brasileiro diluir compras ao longo do mês e frequentar diferentes pontos de venda em busca de promoções em 2022
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NRF 2023: tendências baseadas na jornada do cliente
Maior evento de varejo do mundo realça a temática de valorização da jornada do cliente para uma experiência única e a necessidade de uma economia circular mais latente
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Getnet quer ampliar parcerias para soluções tecnológicas ao varejo
Programa Get Conecta espera alcançar, até junho, 100 empresas de automação comercial para incrementar o ecossistema
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Microsoft anuncia soluções para digitalizar lojas físicas
Smart Store Analytics e Store Operations Assist são ferramentas voltadas para o “varejo resiliente”, implementando melhoria na experiência dos clientes
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Marisa quer mais proximidade com nova jornada do cliente
Iniciativa envolve melhorias de navegabilidade no site, novos treinamentos para colaboradores focados em Mbank e gestão de filas
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As tendências em CX para o varejo nos próximos anos
Estudo da Talkdesk mostra que as marcas pretendem ir além do transacional para experiências mais interativas e unificadas
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Restaurantes apontam ganhos ao aceitar benefícios de refeição
Levantamento da Ticket apontou também que, segundo 13% dos estabelecimentos, essa atitude aumenta o gasto médio dos clientes
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Brasileiros já compram mais pela internet que em lojas físicas
Segundo pesquisa E-commerce Trends 2023, preço e praticidade são os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
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Clientes indicam as marcas que mais usam tecnologia para melhorar experiência
Pioneirismo, comunicação, rapidez para inovar, logística eficiente, entre outros atributos, são apontados pelos consumidores
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Decathlon compra produtos esportivos usados em estímulo ao consumo consciente
Com avaliação e pagamento no ato da compra, novidade ficará disponível até dia 24 de dezembro e inclui produtos esportivos que não foram comprados na rede
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