Com mais de 20 anos de atuação na área, Luciana Ferreira tem sólida experiência em comunicação 360º
A incorporadora Vitacon anunciou Luciana Ferreira como a nova diretora de relacionamento com o cliente. Com mais de 20 anos de atuação na área, a executiva foi gerente geral de relacionamento com clientes, vizinhos e comunicação externa na Tegra Incorporadora, onde liderou projetos de customer experience, gentilezas urbanas e criação do Programa de Relacionamento com Vizinhos, pelo qual foi finalista do Prêmio Jatobá na categoria “Relacionamento com Comunidades”.
Luciana tem sólida experiência em comunicação 360º, acumulando passagens pelas consultorias CDN e MS&L, onde foi responsável pela gestão de clientes como Alstom, Brookfield Brasil, Braskem, Brastemp, Consul, Grendene, Grupo Tigre, Gruppo Campari, Facebook, HSBC, Kitchenaid, Sodexo, Whirlpool, entre outros. “Assumir a liderança dessa área em uma empresa referência no mercado é um grande desafio. O foco será atuar com visão estratégica, centrada na experiência do cliente, aliando inteligência de mercado e análise de tendências para impulsionar resultados e manter a competitividade”, afirmou a executiva.
A Vitacon atingiu recordes históricos de vendas e entregas no ano passado e alcançou R$ 1,37 bilhão em unidades comercializadas, consolidando a posição em investimentos imobiliários. A empresa anunciou que a meta para este ano é seguir a tendência de crescimento e superar R$ 2 bilhões em vendas. A companhia também planeja entregar sete empreendimentos, totalizando 1,8 mil unidades, e colocar outros nove projetos no mercado, em bairros como Jardins, Perdizes e Pinheiros.
