Concentrix é reconhecida pelo GPTW
Empresa desenvolve série de iniciativas para motivar inclusão dos funcionários e promover a diversidade
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Avaya cria ecossistema para alinhamento global
Avaya Experience Builders foi projetado para ajudar as empresas a criar experiências melhores para funcionários e clientes
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Tokio Marine lança central de atendimento em libras
Iniciativa inclusiva visa facilitar atendimento e estreitar relacionamento com pessoas com algum tipo de deficiência auditiva
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Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 mi em um mês
Sistema de cobrança digitalizado alcança axa de 95% de resolução sem transferência para o humano
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Poly tem novo diretor de pré-vendas para América Latina
Executivo será responsável por gerir equipe de engenheiros em projetos customizados regionalmente
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Vivo abre vagas para 800 atendentes
Oportunidades são para Curitiba, Fortaleza e São Paulo e priorizam os conceitos de inclusão e diversidade
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GoContact chega ao país e anuncia CEO
João Mendes irá conduzir no País a fornecedora de CCaaS de origem portuguesa, que recentemente foi adquirida pela Broadvoice
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AeC tem 700 vagas em Minas Gerais
Oportunidades são para Belo Horizonte, Governador Valadares e Montes Claros, para regime presencial e home office
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Code7 promove a “Maratona do RH Digital”
Evento promove dois dias de imersão com informação e tecnologia aplicadas à área de gestão de pessoas
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Kainos BPOTech tem novo diretor de gente e gestão
Ex-Riachuelo, Paulo Gama chega para dar consistência à área de recursos humanos em meio ao crescimento da empresa
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Hi Platform recebe aporte de R$ 35 milhões
Recursos serão direcionados para acelerar crescimento e investir em futuras aquisições para os próximos dois anos.
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O perfil dos profissionais de call center em São Paulo
Pesquisa mostra que profissionais do setor veem nos estudos o pilar para um futuro melhor
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Dígitro moderniza marca com foco no futuro
Empresa lança reposicionamento de branding e novo portal, mais intuitivo
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Medallia User Group (MUG) chega ao Brasil
Disseminar melhores práticas em customer e employee experience é a meta do grupo que reúne gestores das áreas em empresas diferentes verticais e regiões
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Grupo Fleury acelera estratégia digital
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
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A nova era dos atendimentos digitais
Há retorno não só pela satisfação dos usuários, mas também de imagem, por associar a empresa aos avanços tecnológicos
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