Novos hábitos movimentam mercado
Setor de contact center é impulsionado com mudança de comportamento do consumidor
Novos hábitos movimentam mercado Read More »
O reset da era moderna
As coisas não voltarão ao antigo normal, pois estamos de fato construindo um novo normal
O reset da era moderna Read More »
Vikstar digitaliza gestão de pessoas
Empresa investe na comunicação com operador para manter engajamento no home office
Vikstar digitaliza gestão de pessoas Read More »
Maior produtividade em casa
Funcionários da MindBe aprovam sistema de home office e afirmam que estão mais produtivos
Maior produtividade em casa Read More »
Sem desvio de rota
Voxline realiza migração para modelo remoto mantendo continuidade do trabalho
Sem desvio de rota Read More »
Telemedicina: A associação de tecnologia em favor da atenção ao cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Nicolas Toth, CEO da Sharecare, e Luis Palermo, CEO da Nuveto, falam sobre como a tecnologia pode contribuir nesse momento
Telemedicina: A associação de tecnologia em favor da atenção ao cliente Read More »
AeC contribui no combate ao Covid-19
Empresa doa R$ 560 mil para municípios do Rio Grande do Norte, Paraíba, Minas Gerais, Alagoas e Ceará
AeC contribui no combate ao Covid-19 Read More »
Algar Tech manterá home office
Empresa adota modelo para staff e comercial e negocia com clientes manutenção para operação
Algar Tech manterá home office Read More »
Três ideias para reinventar a central
Ações de curto e médio prazo para aprimorar as operações de atendimento nesse momento
Três ideias para reinventar a central Read More »
Neobpo investe em segurança com home office
Empresa segue executando plano de contingência para enfrentar pandemia e garantir atendimento ininterrupto
Neobpo investe em segurança com home office Read More »
CISS mantém produtividade da central
Soluções possibilitam home office e elevam a satisfação do cliente
CISS mantém produtividade da central Read More »
Chatbot: bola da vez em tempos de isolamento social
Empresas se viram na obrigação de reestruturar e reinventar processos, principalmente no atendimento
Chatbot: bola da vez em tempos de isolamento social Read More »
Altitude anuncia suporte à serviços de PLN
Bot está pronto para Microsoft Azure Cognitive Services, Google Contact Center AI e Nuance
Altitude anuncia suporte à serviços de PLN Read More »
Alldesk lança solução para vendas digitais
InSales permite acompanhar o cliente em toda a jornada de compra
Alldesk lança solução para vendas digitais Read More »
DNK reforça equipe
Com 25 anos de experiência, executiva chega para assumir o cargo de general salles manager
DNK reforça equipe Read More »
Mercado não será mais o mesmo
VP da Atento vê maturidade do setor, mas destaca necessidade de dar novos saltos
Mercado não será mais o mesmo Read More »
