Neo & Hypeone anuncia novo VP de inovação
João de Oliveira chega com a missão de contribuir com a meta da empresa de dobrar o faturamento nos próximos anos A Neo & Hypeone, […]
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O que esperar de novidades no varejo para 2025?
Executivos da Jet e-business, JTB e Minsait debatem as tendência e transformações do setor, pensando na experiência do cliente
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A corrida do ouro da IA: como os gigantes técnicos estão dominando o jogo
Por que as big techs estão preocupadas em democratizar o uso da IA que elas hoje dominam?
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Grupo Boticário capacita mais de 80% dos colaboradores sobre centralidade no cliente
Plano de ação pautado em tecnologia e uso de recurso humano resulta em mais de 88% da base de consumidores satisfeitos
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Cielo lança programa de parcerias para empresas de tecnologia e inovação
Objetivo do “Aliança Cielo” é criar ecossistema entre companhia e parceiros estratégicos para impulsionar vendas e facilitar a gestão de negócios
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Comunicação Unificada: conformidade e segurança nos atendimentos e comunicação interna
As empresas devem adotar práticas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças
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O potencial do full commerce na Black Friday
Esse modelo surge como uma solução completa e eficaz, capaz de otimizar estratégias digitais em prol do fortalecimento da marca e do aumento das vendas
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Automação e inteligência de dados precisam estar a favor do cliente
Adquirir um consumidor pode ser custoso, mas fidelizá-lo é bom para todas as partes
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Mundo Animal anuncia mudanças nas lideranças da franqueadora
A partir deste mês, quatro executivos passam a exercer novos cargos na M&A Franchising
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O desafio de construir a visão única de 110 milhões de clientes
Diretor do Grupo CCR descreve as etapas da construção de um complexa área de experiência do cliente alinhada a 38 empresas distintas
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O futuro da relação cliente-empresa em uma era de desconfiança
O segredo é manter o vínculo forte desde o início, cultivando interações que façam sentido e que, ao mesmo tempo, respeitem o espaço do cliente
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Do desafio à excelência: quatro etapas essenciais para alcançar uma boa reputação
Seguindo estes passos a empresa vai conseguir fortalecer a imagem junto ao cliente
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Expansão conquistada graças à satisfação do cliente
Diretora de marketing da Rommanel expõe como o crescimento da empresa se deu mantendo o cliente no centro das decisões
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