Focando em flexibilidade para enfrentar desafios, Congresso ClienteSA 2022 trará painéis de debates, arena do conhecimento, lançamento de livro e entrega de troféus
Diretor da Magalu fala de mindset e estratégias que impulsionam a proximidade com o cliente em jornadas fluidas
Espaço inédito para network e reflexões contará com o lançamento de Vencendo com Propósito e a presença de autores dos três volumes da série de livros “A Revolução pelo Cliente”
O quanto a população brasileira está a par do que significa a segurança dos dados na Era Digital?
Primeiro levantamento nacional realizado para a ABNT mostra a visão da sociedade sobre a normalização de produtos e serviços
Executivos da Viveo descrevem a estratégia de amplitude de serviços, produtos e jornadas para facilitar a vida de instituições e pacientes
Estudo da KPMG aponta que vivências virtuais precisarão atender às expectativas dos clientes nos moldes do que já é feito no processo de compra física
Estimando aumento de 15% nas vendas pelo e-commerce, portal da rede reforça serviços e experiência sensorial por meio de inteligência artificial e realidade aumentada
Consumidores querem contar com ferramentas para rastrear e gerenciar desde aptidão física geral até como reduzir a propagação de doenças infecciosas
Plataforma “Me Responda” estará disponível para pessoas físicas e empresas e tem como objetivo manifestações sobre o uso indevido de dados pessoais
Em tempos de alta da gasolina, levantamento da Quaest revela que procura por transporte rodoviário deve aumentar se o valor da passagem for reduzido
Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
Executivo do Dafiti Group expõe de que forma uma gestão de crise se transformou em dinâmica de encantamento do consumidor
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