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Gol lança check-in integrado com ChatGPT
Solução, que será lançada para o público geral a partir de 19 de outubro, permite aos clientes consultar viagens, escolher assentos e emitir o cartão
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Inovação com tecnologia própria para fidelizar clientes no mercado de logística
COO do Tecadi detalha como laboratório de inovação, drones com IA e portal em tempo real sustentam a aposta em ter clientes como parceiros Quando
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Visão 360º do cliente: por que a orquestração de dados é o próximo passo da personalização bancária
O cliente brasileiro não é muito fiel à marca, mas sim à experiência Autor: Rodrigo Silva Entender o que o cliente realmente precisa — seja
Grupo Muffato lança campanha de fidelização com produtos do MasterChef Brasil
Coleção exclusiva reúne panelas e acessórios de alta gastronomia, que podem ser adquiridos com descontos de até 92% pelos clientes do ClubeFato O Grupo Muffato
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IA em ação: como multiplicar resultados em tempo real
A inteligência artificial pode ajudar a entender onde colocar uma verba de mídia, contribuir para identificar um problema de preço, apontar um SKU prioritário e
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OmniChat lança solução que transforma conversas de vendedores em decisão para gestores
Solução lê conversas no WhatsApp, traduz o cenário para gestores e sugere ações para melhorar vendas e a operação comercial , sem exigir troca de
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Subway inaugura restaurante modelo focado em inovação
Espaço servirá como laboratório de novos processos e tecnologias para acelerar o fortalecimento da marca no país A Subway anunciou a abertura da sua primeira
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Cashback é pilar da jornada de fidelização: o que vem depois depende dele
Para as empresas, a pergunta deixa de ser qual benefício escolher e passa a ser em quais momentos a mais na vida do cliente elas
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Cultura e quebra de silos na construção de CX como ativo do negócio
Executivos da CNP Seguros Holding Brasil e da Algar detalham o caminho para impulsionar a experiência e ter uma visão cliente consistente Duas jornadas de
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Youse renova identidade visual e posicionamento
Ao completar 10 anos, empresa anuncia rebranding para acompanhar novo momento do negócio A Youse Seguros anunciou seu rebranding, desenvolvido para acompanhar uma nova etapa
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Os motivos pelos quais maioria dos projetos de automação morre na prova de conceito
É comum encontrar iniciativas que começam pela ferramenta, quando deveriam começar pelo processo Autor: Renan Salinas Durante anos, a conversa sobre automação esteve concentrada em
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Tok&Stok gera 3,4x mais receita por cliente no WhatsApp com IA
Com a agente de inteligência artificial “Lina”, empresa migra campanhas promocionais para o app da Meta e automatiza parte do atendimento ao consumidor A Tok&Stok,
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O que o futebol brasileiro pode aprender com o entretenimento esportivo dos EUA
Quando a receita comercial passa a bilheteria, fica claro que o futebol já consegue lucrar não só com a emoção em si, mas com a
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O que a China revela sobre comportamento de consumo
Em solo chinês, o fornecedor divide o projeto, a fábrica divide a leitura de demanda, e todo mundo anda mais rápido Autora: Patricia Camargo A
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