Estudo da Creditas mostra ainda que 56% não descartam apostar durante a Copa e 74% pretendem gastar com o Mundial A Copa do Mundo mobiliza […]
Um em cada cinco brasileiros toparia se endividar pelo Hexa Read More »
Diretor da Leroy Merlin fala da transformação das lojas físcas com o avanço do digital e da IA Em um mercado historicamente dominado pela experiência
Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência Read More »
Com o programa “Sentindo na Pele”, a companhia colocou diretores e superintendentes na linha de frente do atendimento A Seguros Unimed anunciou um passo estratégico
Seguros Unimed transforma decisões executivas a partir da escuta do cliente Read More »
Pesquisa da Data8 “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60” revela que somente 26% dos entrevistados sentem que as viagens são pensadas para
Setor de turismo não está preparado para o envelhecimento populacional Read More »
Ações simples, como comunicações personalizadas, benefícios exclusivos e convites para experiências, mantêm a marca presente no dia a dia do cliente Autor: André Seibel Durante
Fim da compra solitária: por que o cliente de hoje busca parceiros e não apenas marcas? Read More »
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação mostra impacto dos padrões de identificação na comercialização de produtos, na rastreabilidade e na integração entre indústria, varejo e
Código de barras ganha papel estratégico na cadeia produtiva Read More »
“Bernaches Awards PME Américas 2025” homenageia a socialtech pela parceria com o Mercure São Paulo Pinheiros para atendimento em Libras via plataforma digital A Icom,
Icom é reconhecido como parceiro em prêmio internacional da Accor Read More »
VP comercial e marketing da Sura Brasil descreve de que forma a seguradora colombiana redefine o modelo de negócios, da transformação tecnológica à centralidade do
A transformação do business, partindo para oportunidades no B2C Read More »
Quase 80% dos consumidores consideram a capacidade de resolver o problema com precisão o fator mais relevante na experiência Autora: Paola Dias A discussão sobre
A nova fase da IA no atendimento: menos resposta, mais resolução Read More »
Segundo estudo da Ipsos, embora o futebol ainda domine quando agrupado com termos como Copa e Seleção, o forte interesse por séries e música aponta
Futebol segue entre paixões do brasileiro, mesmo com torcedor mais crítico Read More »
ClienteSA News reúne especialistas para debaterem como o mercado vem praticando as práticas ambientais A adoção de práticas de ESG nas empresas atravessa um momento
O ESG está em crise de credibilidade? Read More »
Por meio de conversas, Seven já permite realizar Pix, comprar gift cards e parcelar a fatura, inaugurando uma nova plataforma de inteligência artificial do Inter,
Inter coloca cliente no comando do próprio banco com IA Read More »
Iniciativa para a indústria de alimentos conecta influenciadores aos e-commerces da companhia e reforça estratégia de performance no D2C digital A Nestlé Brasil anunciou o
Nestlé Brasil transforma creators em canal direto de vendas Read More »
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