BeWireless lança serviço de torpedo SMS para a área de callcenter

A BeWireless está lançando no mercado uma nova ferramenta para uso na área de callcenter, que faz parte da linha de produtos e serviços Comunika SMS. Por meio da disponibilização de um programa para cada operador, é possível que estes enviem a qualquer momento uma mensagem de texto (SMS) para o celular de um contato. A ferramenta pode ser utilizada para agilizar os processos de cobrança, suporte aos clientes, entre outras aplicações. A economia ao enviar um SMS ao invés de ligar para o celular pode chegar a 70%. O sistema possibilita, ainda, o acompanhamento de supervisores por meio de relatórios na web em tempo real. Ainda oferece a alternativa de integrar diretamente o programa aos sistemas da empresa.